Serwis – serwis internetowych "Hosting-Minecraft.eu", działający pod domeną Hosting-Minecraft.eu
Usługodawca – firma "SEBEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ" z adresem siedziby: Żeńców 30, 30-734 Kraków, NIP: 6793245589,
Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.
Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.
2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz ustala zakres praw i obowiązków Usługobiorcy i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.
Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych
Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.
Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu, w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności co do ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osób trzecich w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.
Aktywacja wszelkich usług może zostać opóźniona do 24 godzin od otrzymania płatności (opłaconej faktury) w przypadku nieprzewidzianych okoliczności i przyczyn, co nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.
3. Opis usługi
Wszystkie serwery gier udostępniane klientom są publiczne lub prywatne, w zależności od wybranego przez klienta planu cenowego.
Do serwerów gry zapewniony jest pełny dostęp wirtualny.
Stosujemy systemy operacyjne Linux, najnowocześniejszy sprzęt serwerowy AMD/Intel o wysokiej wydajności.
Procesory Amd/Intel.
Wszystkie dokładne cechy usług są wymienione na stronie planu taryfowego/kategorii, usługa będzie działać zgodnie z określonymi parametrami.
Wszystkie dodatkowe usługi świadczone przez nasz hosting są zgodne z opisem i stanowią część ogólnych warunków umowy.
Płacąc za nasze usługi, klient akceptuje umowę i ogólne warunki umowy. Jest w pełni odpowiedzialny za swoje czyny.
4. Warunki używania Serwisu
Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.
Klient działa ściśle na domenie hosting-minecraft.eu i subdomenach, na specjalnych stronach kasowych, otrzymując wirtualne środki w rozliczeniu do dalszego dysponowania w ramach platformy. Konta zakupione od osób trzecich nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Sprzedaż/przekazanie konta lub innych usług powoduje zablokowanie sprzedanego/przekazanego konta
W formularzu zamówienia klient sam określa wszystkie dostępne opcje i plan taryfowy wirtualnego serwera gier.
Po sprawdzeniu danych przy zamówieniu, klient musi kliknąć na przycisk płatności za zamówienie i wybrać sposób płatności. Następnie klient wpłaca pieniądze na swoje konto w czasie rzeczywistym, zgodnie z warunkami agregatora płatności, wybraną przez klienta metodą płatności. Wirtualny serwer gry jest automatycznie tworzony na koncie klienta, gdy tylko wirtualne pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie agregatora płatności. W razie potrzeby dodatkowe dane są przesyłane do klienta pocztą elektroniczną.
Pełny dostęp do wirtualnego serwera gry przyznawany jest na okres wybrany w momencie dokonywania płatności i podany na fakturze. Po zakończeniu opłaconego okresu klient zostanie poproszony o zapłacenie za przedłużenie zamówienia, faktura jest wystawiana na 14 dni przed zakończeniem płatności.
W przypadku upływu opłaconego okresu wynajmu serwera gry, usługa zostanie zablokowana. Po 30 dniach od zakończenia okresu wynajmu, serwer gry zostaje całkowicie usunięty z systemu wraz ze wszystkimi dołączonymi do niego usługami i dodatkami, bez możliwości przywrócenia danych plików.
Po otrzymaniu usługi klient ma pełne prawo zwrócić się do pomocy technicznej z wszelkimi pytaniami związanymi bezpośrednio z wykonaniem danej usługi. Natomiast pytania dotyczące wewnętrznej konfiguracji serwisu (instalacja pluginów, modów, konfiguracja tego lub innego plugina albo moda, parametru, konfiguracji), pomoc techniczna nie jest rozwiązywana i nie jest obsługiwana.
Klient ma pełne prawo do instalowania na serwerze wszelkich modów, pluginów i dodatków, które nie zakłócają pracy sieci, sprzętu i funkcjonowania hostingu lub zasobów osób trzecich.
Zabronione są wszelkie celowe ataki typu ddos/dos, flood, spam, próby brutalnej siły oraz inne złośliwe skrypty uruchamiane przy użyciu zasobów lub usług dostępnych klientowi. W przypadku naruszenia usługa może zostać zablokowana bez możliwości odblokowania, a w rzadkich przypadkach mamy prawo do usunięcia usługi.
Przesyłanie spamu jest zabronione. W szczególności obejmuje to wysyłanie nieautoryzowanych, niechcianych reklam do stron trzecich. Podczas wysyłania wiadomości e-mail zabronione jest również podawanie fałszywych informacji o nadawcy lub maskowanie tożsamości nadawcy w jakikolwiek inny sposób. Aplikacje do wydobywania kryptowalut są nadal zabronione. Obejmują one między innymi wydobywanie kryptowalut, rolnictwo i napiwki kryptowalutowe. Mamy prawo zablokować klientowi dostęp do jego usług lub konta w Serwisie, jeśli nie spełni on tych wymagań.
Klient może zmienić linię startową serwera gry, wprowadzić dodatkowe ustawienia, pozycje, edycje i inne wymagane zmiany, wyłącznie poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej. Wszystkie wymagane edycje zostaną wykonane po sprawdzeniu przez support, jeżeli są naprawdę konieczne i nie zakłócą pracy serwera i hostingu. Zmiana ciągu startowego innymi nielegalnymi metodami jest zabroniona, co spowoduje zablokowanie serwera, z możliwością odblokowania go 1 (jeden) raz.
Naruszenie prawa w którymkolwiek z krajów jest "nieodwracalne", pierwsze oficjalne zapytanie o naruszenie z jego potwierdzeniem na czarnych listach i u innych poszkodowanych dostawców usług internetowych spowoduje usunięcie usługi.
Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.
Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.
Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:
urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
połączenie z internetem,
dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,
włączoną obsługę skryptów JavaScript,
włączoną obsługę plików Cookie
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.
Zabraniają się działania wykonywane osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprogramowania:
bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.
W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt do Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.
5. Warunki oraz zasady rejestracji
Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji.
Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w Serwisie by korzystać z dodatkowych usług świadczonych w Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu.
Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna.
Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna.
Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.
Wymagania techniczne związane z rejestracją konta:
Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu.
Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Usługobiorców według własnego uznania, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Serwisu, w szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy albo innych Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy oraz podmiotów trzecich współpracujących nie z Usługodawcą.
Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców.
Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z konta:
Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie do udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim.
Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie zażądać od Usługobiorcy hasła do wybranego konta.
Usuwanie konta:
Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu.
Usługobiorcy mogą to uczynić po zalogowaniu się w panelu w Serwisie.
Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail.
6. Dopuszczalne obciążenie
Każdy serwer gry posiada limit obciążenia systemowych zasobów obliczeniowych - CPU (% cpu), RAM (% ram), a także przestrzeni dyskowej. Niektóre plany taryfowe mają ograniczenia dotyczące serwerów gier, które są wyszczególnione w opisie planu taryfowego lub w innym miejscu na stronie z tym planem taryfowym. Dopuszczalna wartość obciążenia jest przydzielana według planu taryfowego.
Klient ma prawo do wyboru najbardziej odpowiadającej mu taryfy, jest jednak zobowiązany do przestrzegania dopuszczalnego limitu obciążenia rdzenia.
Wszystkie problemy związane z wysokim obciążeniem są rozwiązywane za pośrednictwem centrum wsparcia w drodze negocjacji pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Usługa klienta może zostać zablokowana na czas negocjacji o przekroczeniu dopuszczalnych norm obciążenia dla urządzeń.
7. Warunki świadczenia usługi Newsletter
Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.
Zapisanie się do usługi Newslettera jest dobrowolne.
Zapisanie się do usługi Newslettera jest nieodpłatne.
Wymagania techniczne związane z usługą Newsletter:
podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika,
wyrażenie zgody na otrzymywania powiadomień e-mail,
Zakres usługi Newsletter:
powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,
powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości Marketingowe),
Wypisanie się z usługi Newsletter:
Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z Usługi.
Usługobiorcy mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.
Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.
8. Polityka zwrotów
W przypadku odmowy korzystania ze świadczonych usług wynajmu wirtualnego serwera gry zwrot niewykorzystanych wirtualnych środków następuje wyłącznie w przypadku wystąpienia wady technicznej usługi świadczonej Klientowi, która spowodowała odmowę korzystania z niej przez Klienta. Wszystkie wewnętrzne ustawienia usługi wykonywane przez klienta nie są częścią techniczną. Wszystkie taryfy są w pełni przejrzyste, a wszystkie informacje podawane są przed rejestracją.
Płatności na konto dokonywane są tylko na te same dane płatnicze, które są identyczne z danymi płatnika dla tego konta.
Zwrot niewykorzystanych środków następuje na wniosek klienta, przesłany za pośrednictwem billingu do pomocy technicznej, po czym wniosek jest rozpatrywany przez administrację przez okres do 7 dni bankowych i podejmowana jest decyzja o wypłacie środków. Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie na konto, które odpowiada nazwie klienta na stronie internetowej lub na dane, za pomocą których dokonano płatności.
Nie dokonuje się zwrotów za już wykonane usługi wynajmu serwera gry, których minimalny okres wynosi 30 dni.
Administracja ma pełne prawo odmówić zwrotu pieniędzy z powodu nieobiektywnych powodów klienta (patrz punkt 8.1.). Przyczyny nieobiektywne - przyczyny związane z problemami osobistymi klienta, brakiem umiejętności zarządzania usługą, brakiem czasu, niemożnością przewidzenia pożądanego planu taryfowego dla swoich celów.
Niewykorzystane środki nie są zwracane z konta osobistego (salda kredytowego).
Zwrotów nie dokonuje się również w przypadku, gdy klient skorzystał z możliwości przetestowania jakości naszych usług, co zapewnia bezpłatny serwer testowy na okres do 24 godzin. Odbierając usługę w taryfie płatnej po bezpłatnym przetestowaniu, klient potwierdza, że nie ma żadnych roszczeń co do jakości pracy i wykonania i nie będzie możliwości zwrotu pieniędzy.
9. Saldo kredytowe
Saldo kredytowe można uzupełnić za pomocą wszystkich dostępnych metod płatności na stronie hosting-minecraft.eu/client/
Saldo kredytowe może być wykorzystane do zapłaty istniejących faktur
Saldo kredytowe może być wykorzystane tylko na stronie hosting-minecraft.eu
Saldo kredytowe nie może zostać zwrócone na rachunek bankowy klienta
10. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie
Pomoc techniczna jest dostępna codziennie. Regulowany czas reakcji wynosi do 24 godzin, mogą wystąpić opóźnienia ze względu na obciążenie pracą personelu. Odpowiedzi w godzinach nocnych są uzależnione od dostępności.
Zabrania się również użytkownikom:
Używanie brzydkiego języka, profanacji
lekceważący stosunek do personelu strony lub jej zawartości
żądać, wysuwać żądania w sprawach, które naruszają zasady tej umowy
Jeżeli Klient naruszy jedną lub więcej zasad, otrzyma ostrzeżenie zgodnie z poniższymi ustępami
W przypadku naruszenia klient może otrzymać
1. Upomnienie słowne za główne naruszenie niniejszych warunków.
2. Odmowę w udzieleniu wsparcia technicznego za lekceważące traktowanie personelu placówki
3. Blokada konta na 1 dzień za powtarzające się naruszenie paragrafów 1
4. Blokada konta na 2 lub więcej dni, bez możliwości zwrotu niewykorzystanych środków za powtarzające się naruszenia i zniewagi wobec administracji strony
5. Bezterminowe zablokowanie konta, bez możliwości zwrotu niewykorzystanych środków, usunięcie płatnych usług
Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:
Formularz kontaktowy
Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:
Adresu e-mail
W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z "Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.
11. Gromadzenie danych o Usługobiorcach
W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.
W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.
Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.
Dane zbierane automatycznie:
Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:
Adres IP
Typ przeglądarki
Rozdzielczość ekranu
Przybliżona lokalizacja
Otwierane podstrony serwisu
Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
Rodzaj systemu operacyjnego
Adres poprzedniej podstrony
Adres strony odsyłającej
Język przeglądarki
Prędkość łącza internetowego
Dostawca usług internetowych
Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:
Płeć
Wiek
Zainteresowania
Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.
Dane zbierane podczas rejestracji:
Nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail
W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy
Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera:
adres e-mail
12. Prawa autorskie
Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.
Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.
13. Zmiany Regulaminu
Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.
W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie.
W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przed zmianą Regulaminu.
Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.
14. Postanowienia końcowe
Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajdują się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcą korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:
Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie